En la economía moderna, se puede crear casi cualquier producto que se pueda imaginar. Las preguntas más pertinentes son «¿Debería crearse este producto?» y «¿Podemos crear un modelo de negocio sostenible partiendo de este conjunto de productos y servicios?». Para responder a estas preguntas, debemos encontrar un método para desglosar el plan de neg

Mejores prácticas y modelos de sector Canal, marca, ventas y gestión de servicio

Pero tú y este equipo sois todo lo que tenemos en este momento». Su respuesta no fue exactamente reconfortante. Por «equipo» se refería a doce personas que llevaban trabajando ochenta horas a la semana desde hacía años. Y por «todo lo que tenemos» se refería a poner en marcha el programa más ambicioso que la agencia había acometido en generaciones.