Inteligencia emocional Las personas que saben conectar emocionalmente con los demás para orientar sus acciones tienen un gran poder de influencia. Las marcas que evocan emociones pueden fomentar acciones favorables en los consumidores.

«el desafío de los 5 segundos para saltármelo». Si una empresa o marca no logra captar la atención del espectador durante este tiempo, no tiene derecho a protestar si decide ignorar el resto del contenido.

Si una marca quiere influir en los consumidores como una amiga, sin imponer su autoridad, debe poseer estas seis cualidades humanas.