o ensinamento é o seguinte: uma ideia ruim executada por um bom time eventualmente se transformará em uma boa ideia, já que uma equipe excelente executará os processos descritos nas páginas anteriores. Agora, uma boa ideia nas mãos de um time medíocre provavelmente não passará de uma boa ideia.

Embora essa conversa parecesse improvisada e informal à primeira vista, era parte de uma abordagem de comunicação que Bill havia desenvolvido ao longo dos anos e aperfeiçoado em colaboração com Eric. Os objetivos eram dois. Primeiro, que os membros da equipe se conhecessem como pessoas, com família e vida interessante fora do trabalho. E segundo, q