Cada vez que te tropieces con un elemento que podría pasar a formar parte de tu lista de tareas pendientes o de tu calendario social, te sentirás inclinado a añadirlo, porque darás por sentado que no necesitas sacrificar ninguna otra tarea u oportunidad a cambio de hacerle un hueco.

Lo que hay que hacer con algo para que se complete —o al menos para que avance hacia su finalización— se llama «actividad». La definición de cuándo podrá darse por hecho, es decir, qué tiene que ocurrir para que pueda darse totalmente por completado se llama «resultado». Por tanto, el proceso clave de pensamiento sirve para transformar los objetos

1. La efectividad puede aprenderse y, además, tiene que aprenderse (no es innata). 2. Sin efectividad no hay alto desempeño, por mucha inteligencia y conocimiento que se aplique al trabajo y por muchas horas que se le dediquen. 3. Tomar buenas decisiones es una habilidad crucial a todos los niveles. Es necesario enseñar de forma explícita esta habilid

De manera similar, varios gerentes que conozco trataron de convencerme de que su labor es más valiosa cuando pueden responder con rapidez a los problemas de sus equipos, y evitar así atascos. Consideran que su función es posibilitar la productividad de otros y no necesariamente proteger la propia. Sin embargo, en conversaciones posteriores se vio q