Os economistas costumam mencionar o Princípio 80/20,3 que é a ideia de que, em qualquer situação, cerca de 80% do “trabalho” é feito por 20% dos participantes. Na maioria das sociedades, 20% dos criminosos cometem 80% dos crimes. Vinte por cento dos motoristas causam 80% de todos os acidentes. Vinte por cento dos bebedores de cerveja tomam 80% de t

Já o setor de serviços é mais vasto (tipicamente responsável por mais de 60% do PIB), e também muito mais diverso (compreendendo desde telecomunicações e transporte a serviços domésticos, passando por aluguéis e intermediação financeira, entre outras atividades), por isso é muito mais difícil de medir.

Um de seus motivos para baixar: “Um número redondo como 25 seria fácil para que as pessoas memorizassem”.

Esse é o problema da relatividade: olhamos nossas decisões de forma relativa e as comparamos localmente com a alternativa disponível.