Sublime

Early experiences with defined-contribution savings plans revealed that Humans could use some help on three fronts: enrolling in the plans, increasing their contribution rates, and improving their investment returns.

Les experts dans les environnements réguliers choisissent une stratégie et procèdent ensuite à une évaluation ; les experts dans des environnements moins répétitifs commencent par évaluer et choisissent après.

Every decision Sam made involved an expected value calculation. The numbers in Sam’s mind were always shifting.

I came away from Katrina and the builders with a kind of theory: under conditions of complexity, not only are checklists a help, they are required for success. There must always be room for judgment, but judgment aided—and even enhanced—by procedure.

Être intelligent – être à l’aise avec les chiffres, ou être instruit, ou même remporter le Prix Nobel – n’est pas le gage d’une connaissance factuelle globale. Les experts ne sont experts que dans leur domaine.

Tetlock leur a donné des surnoms (empruntés au philosophe Isaiah Berlin) qui sont devenus célèbres dans les communautés de la psychologie et du renseignement : les hérissons spécialisés qui « connaissent une chose sur le bout des ongles » et les renards agrégateurs qui « connaissent beaucoup de petites choses ».

Michel Valentin. Chef d’entreprise très performant, ce dernier se trouvait alors dans une phase de réflexion quant à la pertinence du modèle actuel.

organization may reject new knowledge that is contradictory per the Semmelweis Reflex