L'entreprise du bonheur: Comment faire de la culture d’entreprise un avantage concurrentiel… (Zen-business) (French Edition)

– Tu as lu De la performance à l’excellence, de Jim Collins[5] ? demandai-je. – Non, c’est bien ? – Très bien, tu dois absolument le lire, lui dis-je. L’auteur explique ce qui distingue les bonnes entreprises des grandes entreprises. Une des conclusions qui ressort de ses recherches, c’est que les grandes entreprises sont motivées par une raison d’

de nombreuses entreprises ont adopté des « valeurs » ou des « principes directeurs », mais ceux-ci sonnent souvent creux et semblent sortis tout droit d’un communiqué racoleur du service marketing.

Et c’est ainsi que, tout à fait inopinément, naquit le concept du Livre de la culture de Zappos. Ce livre fait depuis partie intégrante de Zappos.

« Imaginez, créez et croyez en votre univers.

Si les gens ont si peu envie d’aller au travail le lundi matin, c’est sans doute parce qu’ils ont l’impression de laisser une partie d’eux-mêmes chez eux. Et si vous laissiez vos employés apporter cette partie d’eux-mêmes au travail

Je savais combien j’aimais créer, construire, lancer des projets qui me passionnaient. Je savais aussi qu’il y avait d’innombrables occasions de le faire, surtout avec l’explosion d’Internet, et que je n’avais pas assez de temps pour les saisir toutes.

Dix ans plus tard, j’apprendrais que selon les recherches réalisées dans le domaine de la science du bonheur, la fusion physique avec d’autres êtres humains conjuguée à l’appartenance à un projet qui nous dépasse (et qui, par conséquent, nous fait perdre provisoirement le sentiment du soi) conduit à un plus grand sentiment de bonheur.

Notre croissance était surtout attribuable à nos clients réguliers et au bouche-à-oreille.

J’étais l’homme des ventes et du service à la clientèle ; il était celui de la conception de produit. Nous formions une bonne équipe.