Faites toujours en sorte de rendre les gens un peu mieux qu’ils n’étaient, et vous pourriez être surpris de découvrir jusqu’où cela vous mènera.

Plus qu’aucun autre président des États-Unis peut-être, Lincoln savait quand il était important de se taire et quand le silence constituait une erreur plus grave qu’une prise de parole. Il avait en effet compris l’un des principaux fondements de la nature humaine : l’instinct de préservation, qui nous pousse à nous défendre, à esquiver et à refuser

Les opportunités de se faire connaître et celles de connaître les autres sont les deux faces d’une même médaille. Il y a l’émergence d’une marque – votre présentation aux autres. Et il y a la construction d’une relation – l’interaction entre vous et les autres.

Il est de plus en plus fréquent de mêler vie privée et vie professionnelle – et cela contribue efficacement à bâtir des relations d’influence, lorsque la démarche est authentique. Bien sûr, certaines limites devront toujours exister, mais beaucoup de barrières historiques sont tombées parce que la plupart des gens ont réalisé que c’est la profondeu

Dans l’esprit du livre originel, les pages qui suivent vous rappelleront aussi constamment que nos raisons d’agir sont plus importantes que nos actes.

Idéalistes dans l’âme, nous préférons tous nous présenter sous notre meilleur jour et mettre en avant des motivations honorables. Si nous donnons aux autres l’opportunité d’agir de même, si nous supposons qu’ils ne sont ni égoïstes ni malhonnêtes, nous leur offrons la possibilité de nous répondre avec d’autant plus de dignité. Nous leur offrons l’o

L’essence suprême de la réussite se situe quelque part entre créer une authentique relation humaine (se faire des amis) et exercer un impact durable et positif (influencer les gens). « Il n’est qu’un luxe véritable, a écrit Saint-Exupéry2, et c’est celui des relations humaines. »

Calmez-vous avant de vous exprimer. Quand on est en colère, les cinq premières minutes sont en général les plus dangereuses. Si vous parvenez à contrôler vos réactions instinctives, vous vous épargnerez des heures de rétropédalage et de plates excuses.

L’amabilité appelle l’amabilité. Nous sommes plus enclins à approuver une personne ou à nous ouvrir à son point de vue lorsqu’elle nous inspire un sentiment de sympathie.